3.「モラルクレーム」に悩まされるモラルクレームとは、主に入居者の利用状況や近隣住民とのトラブルに関するクレームのことです。外から見るとなんの問題もないようなアパートでも、
住んでみると思わぬトラブルに巻き込まれるとなれば、入居者が退去したくなるのも当然といえるでしょう。モラルクレームには以下のようなものが挙げられます。・騒音や生活音など、音に関するクレーム
・バルコニーでの喫煙など、生活態度に関するクレーム
・違法駐車やゴミの投棄など、利用方法に関するクレーム
このようなクレームは、所有者や、さらには管理会社も知らないところで発生していると、アパート全体に悪影響をおよぼします。
入居者・管理会社・所有者の密なコミュニケーションが求められるため、アパートの状況を正しく把握することが重要です。引用元
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Source: 鈴木さん速報